FAQs - frequently asked questions

Die häufigsten technischen Fragen (und die dazugehörigen Antworten) zur

Windows-Version der Budenberg-Programme

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Allgemeines / Installation / Fehlermeldungen / Probleme mit einzelnen Lernprogrammen

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1. Grundsätzliches zur Lauffähigkeit der Windows-Version

1.1 Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Die Windows-Version 10/02 der Budenberg-Programme ist eine Sammlung von 32bit-Programmen. Sie ist lauffähig unter den Betriebssystemen Windows 95, 98, ME, NT4, 2000 und XP.

1.2 Welche Hardwareanforderungen werden für die Windows-Version gestellt?

Zum Betrieb der Windows-Version sollten mindestens 32 MB RAM (bei Windows 95) bzw. 64 MB RAM (bei Windows 98 und ME) vorhanden sein, ansonsten wird die Installation der Windows-Version vom CD-Menü aus nicht angeboten.

Sie können die Windows-Version trotzdem installieren, indem Sie Setup.exe aus dem Ordner \WIN der CD starten. Bitte beachten Sie jedoch, daß es aufgrund zu geringen freien Hauptspeichers zu Problemen kommen kann, die sich i.d.R. in entsprechenden Fehlermeldungen äußern ("out of memory" usw.)

1.3 Was kann ich tun, wenn mein Windows 95, 98, ME-Rechner zuwenig Hauptspeicher hat?

Sie können auch die DOS-Version unter Windows 95, 98, ME einsetzen. Benutzen Sie zur Installation die entsprechenden Buttons des CD-Menüs ("Einzelplatzinstallation der DOS-Version").

1.4 Was kann ich tun, wenn mein Rechner ein reines DOS oder Windows 3.x besitzt?

Auf der CD befindet sich auch die DOS-Version der Software in der Form des Abbildes von 5 Disketten. Starten Sie aus dem CD-Menü heraus die "Diskettensatz Standard" bzw. "Diskettensatz Schweiz". Menügeführt können Sie damit einen Diskettensatz erzeugen, den Sie dann zur Installation verwenden können. Beachten Sie dabei:

- die Disketten müssen formatiert sein

- die Disketten sollten möglichst leer sein. Wenn schreibgeschützte oder versteckte Dateien oder Systemdateien darauf enthalten sind, können diese vom Diskettensatzerzeugungsprogramm nicht automatisch gelöscht werden.

- die Installation vom Diskettensatz erfolgt dann durch Aufruf von INSTALL.EXE von der Diskette Nr. 1 (dies gilt sowohl für reines DOS als auch für Windows 3.x)

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2. Probleme bei der Installation

2.1 Tipps für eine erfolgreiche Installation

Beenden Sie aktive Virenschutzprogramme, sofern Sie ungewöhnliche Probleme beim Verlauf der Installation feststellen.
Unter Windows NT4, 2000 und XP benötigen Sie Administratorrechte, um die Software zu installieren!
"Zähes Starten" der Installation kann durch ein aktives Microsoft Outlook hervorgerufen werden. Dieses sollte also am besten beendet werden, bevor die Installation ausgeführt wird.
Die Windows-Version sollte nicht in ein Verzeichnis installiert werden, in dem schon eine DOS-Version enthalten ist. Die Daten einer DOS-Version werden werden trotzdem automatisch übernommen, sofern diese nicht älter als 10/2001 ist.
Installieren Sie am besten in das vorgeschlagene Verzeichnis C:\Programme\Budenberg. Wenn dies nicht möglich ist, muss die Installation in einen Ordner erfolgen, bei dem der Pfad kein Leerzeichen enthält. Achtung bei englischen Windows-Versionen: Der Standardordner lautet dann C:\Program Files\Budenberg --> dies sollte in jedem Fall abgeändert werden, da die Programme sonst nicht reibungslos laufen werden.

2.2 Wie starte ich das CD-Menü?

Dieses sollte automatisch beim Einlegen der CD erscheinen (nach wenigen Sekunden). Wenn die Autostart-Funktion für das CD-Laufwerk abgeschaltet ist, können Sie es auch manuell starten: Doppelklicken Sie das "Arbeitsplatz"-Symbol auf Ihrem Desktop, doppelklicken Sie dort das Symbol für Ihr CD-Laufwerk, und doppelklicken Sie dann MENUE.EXE (bzw. MENUE).

2.3. Wie kann ich die Installation manuell starten?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, daß die Buttons des CD-Menüs nicht funktionieren. Sie können dann die Installation der Windows-Version starten, indem Sie Setup.exe aus dem Verzeichnis \WIN der CD starten.

2.4 Gibt es Updates und Korrekturen zum Download?

Ja! Benutzen Sie am besten den Button "Online-Korrekturen...", den Sie links unten im Konfigurationsmenü finden. Dieser führt Sie direkt auf die Webseite, die Korrekturen für Ihre Version der Software bereit hält. Das Konfigurationsprogramm erreichen Sie per Tastendruck F9 aus dem Menü heraus, ggf. wird ein Paßwort abgefragt; dieses lautet PASC.

Wenn Sie das Menü erst gar nicht starten können, können Sie auch direkt die Adresse www.budenberg.de/korrektur02 in Ihren Webbrowser eingeben, um zu den Korrekturen zu kommen.

Die heruntergeladenen Korrekturen müssen nach der Installation von CD ausgeführt werden.

2.5. Die Installation bleibt hängen

Unsere Installationen sind mit dem Installationssystem InstallShield erzeugt. Dieses ist ein weit verbreitetes und i.A. sehr zuverlässiges System. Es können jedoch trotzdem Probleme damit auftreten. Falls irgend etwas nicht funktioniert, notieren Sie bitte aufgetretene Fehler im Wortlaut und wenden Sie sich (am besten per eMail an uns).

2.6. Einzelplatz- oder Netzwerkinstallation?

Der Unterschied besteht darin, daß bei der Netzwerkinstallation die Software nur einmal installiert wird, für die einzelnen Benutzer wird dann lediglich ein Verweis auf die Originalinstallation angelegt. Der Vorteil der Netzwerkinstallation besteht darin, daß Korrekturen und Updates dann auch nur einmal eingespielt werden müssen. Außerdem wird auf den Client- Rechnern wesentlich weniger Festplattenspeicher belegt. Der Nachteil ist, daß alle Benutzer nur dann arbeiten können, wenn und solange der Server läuft und die Netzwerkverbindung besteht.

2.7 Netzwerkinstallation – wie gehe ich vor?

Eine Anleitung dazu finden Sie unter www.budenberg.de/faq/NetSetup

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3. Fehlermeldungen, die beim Start des Menüprogramms auftreten

3.1 „Datei BBWAV.RES nicht gefunden“ (beim Betrieb im Netzwerk mit Budenberg-Version 5/08)

Sollte diese Meldung auftreten, nachdem Sie Budenberg 5/08 (Mehrplatzversion) im Netzwerk installiert haben, so ist es notwendig, unsere Korrektur zu installieren.

Diese finden Sie unter http://www.budenberg.de/korr08/1008/win/700/

3.2 "Runtime error 217 at ....:...."

Dieser Fehler tritt auf, wenn kein Druckertreiber auf dem betreffenden Rechner installiert ist bzw. wenn der angemeldete Benutzer kein Recht besitzt, auf den Drucker zuzugreifen. Dieser Fehler ist korrigiert; Sie finden Korrekturen unter www.budenberg.de/korrektur02

3.3 "Exception EDivByZero"

Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Bildschirmauflösung von mehr als 1024x768 Pixel eingestellt ist. Dieser Fehler ist auch korrigiert und die Korrektur ist unter www.budenberg.de/korrektur02 zu finden.

3.4. Ein aus dem Menü aufgerufenes Lernprogramm startet nicht; der Bildschirm flackert lediglich kurz

Dies kann auftreten, wenn Dateien nicht gefunden werden, weil im Pfadnamen ein Leerzeichen enthalten ist. Installieren Sie die Software erneut, und zwar so, daß im kompletten Verzeichnispfad kein Leerzeichen enthalten ist. (Bspw. bei einem englischen Windows nicht nach C:\Program Files\... installieren!)

3.5 Dateien werden nicht gefunden ("File not found")

Siehe Punkt 3.4. Auch der Gesamtpfad für das Budenberg-Programmverzeichnis sollte nicht zu lang werden.

3.6 "Runtime error 216 at ....:...." (bei einer Einzelplatzinstallation)

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn der angemeldete Benutzer kein Schreibrecht auf das Budenberg-Programmverzeichnis hat.

Starten Sie den Windows-Explorer und wechseln Sie ins Verzeichnis C:\Programme (sofern Sie Budenberg mit der Standardvorgabe installiert haben). Die nötigen Schritte sehen nun je nach Betriebssystem unterschiedlich aus und werden hier beispielhaft für die wichtigsten Betriebssysteme : (Wichtig ist, daß diese nur von einem Benutzer mit entsprechenden Administratorrechten durchgeführt werden können!)

Windows 95, 98, ME: Klicken Sie das Budenberg-Verzeichnis mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Freigabe". Klicken Sie die Option "Freigegeben als..." an und klicken Sie bei "Zugriffstyp" den Typ "Lese-/Schreibzugriff" an.
Windows 2000: Klicken Sie das Budenberg-Verzeichnis mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Freigabe...". Wechseln Sie auf dem erscheinenden Dialog auf das Register "Sicherheitseinstellungen". Wählen Sie dann im oberen Teil des Dialogs diejenigen Benutzer aus, denen Sie das Recht zuweisen möchten (nicht dort bereits aufgelistete können mit dem "Hinzufügen..."-Button hinzugefügt werden), und setzen Sie jeweils ein Häkchen bei "Vollzugriff" in der "Zulassen"-Spalte. Lassen Sie den Haken bei "Vererbbare übergeordnete Berechtigungen übernehmen" gesetzt.
Windows XP home: Klicken Sie das Budenberg-Verzeichnis mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Freigabe und Sicherheit...". Im Bereich "Netzwerkfreigabe und –Sicherheit" klicken Sie die Option "Diesen Ordner im Netzwerk freigeben" an. Außerdem muß die Option "Netzwerkbenutzer dürfen Dateien verändern" angehakt werden.

3.7 "Runtime error 216 at ....:...." (bei einer Netzwerkinstallation)

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn der auf dem Client angemeldete Benutzer keine Schreibberechtigung in das bei der Netzwerkinstallation freigegebene Verzeichnis besitzt. Diese Berechtigung muß vom Administrator gegeben werden und ähnelt dem Vorgehen in 3.6. Hier die Vorgehensweise für die wichtigsten Betriebssysteme:

Melden Sie sich mit Administratorrechten auf dem Server an und starten Sie den Windows-Explorer. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem sich das freigegebene Budenberg-Verzeichnis befindet.

Windows 95, 98, ME: Klicken Sie das Budenberg-Verzeichnis mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Freigabe...". Auf dem Dialog haken Sie im Bereich "Zugriffstyp" die Option "Lese-/Schreibzugriff" an.

Windows 2000: Klicken Sie das Budenberg-Verzeichnis mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Freigabe...". Auf dem Dialog gehen Sie dann aufs Register "Freigabe" (dieses erscheint normalerweise auch direkt), und klicken auf den Button "Berechtigungen". Auf dem dann erscheinenden Dialog wählen Sie jeweils oben den gewünschten Benutzer aus (falls nicht in der Liste vorhanden, können Sie weitere Benutzer per "Hinzufügen..."-Button hinzufügen) und setzen unten einen Haken bei "Vollzugriff" in der Spalte "Zulassen".

Windows XP Home: Klicken Sie das Budenberg-Verzeichnis mit der rechten Maustaste an und wählen Sie "Freigabe und Sicherheit...". Im Bereich "Netzwerkfreigabe und Sicherheit" muss die Option "Netzwerkbenutzer dürfen Dateien verändern" angehakt werden.

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4. Probleme mit einzelnen Lernprogrammen

4.1 Wie kann ich eine Übung abbrechen?

Normalerweise können Sie mittels Strg+E die laufende Übung abbrechen; Sie kommen damit zum Gruppenende. Durch wiederholtes Drücken von ESC kommen Sie zurück ins Titelbild und wiederum per ESC zurück ins Budenberg-Menü.

Sollte Strg+E nicht funktionieren geht dafür Alt+E.

Auch die von der DOS-Version her bekannte Tastenkombination Strg+Untbr haben wir mittlerweile in die Windows-Version eingebaut. Sollte diese bei Ihnen nicht funktionieren, finden Sie in diesem Dokument unter Punkt 2.4 die nötigen Informationen zum Updaten.

4.2 Die Ausdrucke sollen über einen anderen Drucker laufen

Starten Sie die Konfiguration per Tastendruck auf F9 aus dem Menü heraus (ggf. wird ein Paßwort abgefragt, dieses lautet PASC). In der Konfiguration werden alle verfügbaren Druckertreiber aufgelistet, aus der Sie einen auswählen können. Dieser wird dann für Ausdrucke von Kopiervorlagen und Protokollen verwendet.

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